پرسشنامه بررسی میزان رضایت مشتریان

شرکت سیمان اصفهان در راستای بهبود مستمر کیفیت محصولات و خدمات و افزایش درک متقابل با مشتریان، به صورت دوره‌ای میزان رضایت مشتریان خود را مورد ارزیابی قرار می‌دهد و هدف از آن بررسی تغییرات در میزان رضایتمندی مشتریان می‌باشد. اطمینان داشته باشید که نظرات شما در این دوره نیز راهگشای ما در حل مشکلات و ارائه خدمات بهتر به شما مشتری گرامی خواهد بود. خواهشمند است در صورت امکان پرسشنامه حاضر با حوصله و سعه ی صدر تکمیل گردد.
پرسشنامه‌ای که پیش رو دارید از دو بخش تشکیل شده است در بخش اول میزان رضایت شما از عملکرد سیمان اصفهان در مسائلی از قبیل محصولات و خدمات اصلی شرکت، مسائل مالی، نحوه ارتباط و برخورد کارکنان سیمان اصفهان با شما و تصویر ذهنی که شما از سیمان اصفهان دارید، مورد سوال واقع شده؛ در بخش دوم نیز جویای انتظارات و سایر نکات و نظرات ارزنده شما، در قالب پرسش‌های باز خواهیم بود.

از اینکه اوقات گرانبهای خود را در اختیار ما قرار میدهید، صمیمانه سپاسگزاریم. امیدواریم با استفاده از نظرات سودمند شما مشتریان ارجمند، گامی مؤثر در راستای ارائه مطلوب خدمات برداشته و رضایت خاطر شما را کسب نماییم.

رضایت مشتریان بزرگترین دارایی شرکت سیمان اصفهان است.