پرسشنامه بررسی میزان رضایت مشتریان
شركت سیمان اصفهان در راستای بهبود مستمر كيفيت محصولات و خدمات و افزايش درک متقابل با مشتريان، به صورت دوره‌ای ميزان رضايت مشتريان خود را مورد ارزيابی قرار می‌دهد و هدف از آن بررسی تغييرات در ميزان رضايتمندی مشتريان می‌باشد. اطمينان داشته باشيد كه نظرات شما در اين دوره نيز راهگشای ما در حل مشكلات و ارائه خدمات بهتر به شما مشتری گرامي خواهد بود. خواهشمند است در صورت امکان پرسشنامه حاضر با حوصله و سعه ی صدر تکميل گردد.
پرسشنامه‌ای كه پيش رو داريد از دو بخش تشكيل شده است در بخش اول ميزان رضايت شما از عملكرد سیمان اصفهان در مسائلی از قبيل محصولات و خدمات اصلي شركت، مسائل مالی، نحوه ارتباط و برخورد كاركنان سیمان اصفهان با شما و تصوير ذهنی كه شما از سیمان اصفهان داريد، مورد سوال واقع شده؛ در بخش دوم نيز جويای انتظارات و ساير نكات و نظرات ارزنده شما، در قالب پرسش‌های باز خواهيم بود.
از اينكه اوقات گرانبهای خود را در اختيار ما قرار میدهید، صميمانه سپاسگزاريم. اميدواريم با استفاده از نظرات سودمند شما مشتريان ارجمند، گامی مؤثر در راستای ارائه مطلوب خدمات برداشته و رضايت خاطر شما را كسب نماييم.
رضایت مشتریان بزرگترين دارايی شرکت سیمان اصفهان است.